ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора об оказании платных образовательных услуг
(дополнительное образование детей и взрослых)
Индивидуальный предприниматель Димитраш Елена Александровна (ИНН 502499377492, ОГРНИП 325508100460782), далее – «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, а также несовершеннолетнему в возрасте от 14 до 18 лет на условиях раздела 4 Оферты заключить договор об оказании платных образовательных услуг на условиях, изложенных ниже (далее – «Оферта», «Договор»).
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты и Приложений к ней. Если вы не согласны с их условиями полностью или в части, Исполнитель предлагает вам не совершать акцепт Оферты и не оплачивать Услуги.
1. Термины и определения
1.1.Исполнитель – индивидуальный предприниматель Димитраш Елена Александровна, ИНН 502499377492, ОГРНИП 325508100460782, осуществляющая образовательную деятельность непосредственно.
1.2.Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет, совершившие акцепт Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
1.3.Обучающийся – физическое лицо, осваивающее Образовательную программу. Обучающимся может быть сам Заказчик, несовершеннолетний, в интересах которого Договор заключен его Законным представителем, либо иное лицо, указанное Заказчиком. Минимальный возраст Обучающегося указывается в Карточке услуги.
1.4.Законный представитель – родитель, усыновитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего Обучающегося.
1.5.Страница оплаты – веб-страница Исполнителя по адресу https://vcrts.ru/, на которой размещены Карточки услуг, форма заказа, Оферта, Приложения и иные связанные с ними документы.
1.6.Карточка услуги – описание конкретной Услуги на Странице оплаты, содержащее наименование и направленность Образовательной программы, форму обучения, продолжительность обучения (количество Занятий), даты, время и место проведения Занятий, ограничения (в том числе по возрасту Обучающегося), стоимость и указание на Приложение, которое применяется к Услуге (при наличии).
1.7.Образовательная программа – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа художественной направленности в области хореографии, реализуемая Исполнителем.
1.8.Услуги – платные образовательные услуги по дополнительному образованию детей и взрослых, оказываемые Исполнителем по Образовательной программе, указанной в Карточке услуги.
1.9.Занятие – учебное занятие в рамках Образовательной программы, проводимое Исполнителем.
1.10.Приложения – приложения к Оферте, устанавливающие особые условия оказания отдельных Услуг и являющиеся неотъемлемой частью Оферты.
1.11.Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты и Приложений путем совершения действий, указанных в разделе 3 Оферты.
2. Предмет Договора
2.1.Исполнитель обязуется оказать Услуги по обучению Обучающегося по Образовательной программе, указанной в Карточке услуги, выбранной Заказчиком на Странице оплаты, а Заказчик обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия Договора.
2.2.Услуги относятся к дополнительному образованию детей и взрослых и оказываются по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам.
2.3.Исполнитель оказывает Услуги лично, без привлечения педагогических работников.
2.4.Наименование и направленность Образовательной программы, форма обучения, продолжительность обучения, даты, время и место проведения Занятий и стоимость Услуги определяются Карточкой услуги в редакции, действующей на момент оплаты. Карточка услуги является неотъемлемой частью Договора.
2.5.Особые условия оказания отдельных Услуг могут устанавливаться Приложениями к Оферте. Приложение, применяемое к Услуге, указывается в Карточке услуги и размещается на Странице оплаты.
2.6.При противоречии между документами параметры конкретной Услуги определяются Карточкой услуги, особые условия ее оказания – Приложением, а положения Оферты применяются во всем, что не урегулировано Карточкой услуги и Приложением.
2.7.Форма обучения – очная. Место проведения Занятий указывается в Карточке услуги, а если оно не указано, – г. Москва, ул. Пятницкая, д. 71/5, стр. 6.
2.8.Итоговая аттестация по результатам освоения Образовательной программы не проводится, документ об обучении не выдается.
2.9.До заключения Договора Исполнитель размещает на Странице оплаты информацию о своей государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, уровне профессионального образования, общем стаже педагогической работы и стаже занятия индивидуальной педагогической деятельностью.
3. Порядок заключения Договора
3.1.Для заключения Договора Заказчик совершает на Странице оплаты следующие действия:
3.1.1.выбирает Услугу и знакомится с ее Карточкой услуги, Офертой и Приложением (при наличии);
3.1.2.указывает в форме заказа фамилию и имя, номер телефона и адрес электронной почты;
3.1.3.подтверждает ознакомление и согласие с Офертой, Приложениями и условиями возврата, проставив соответствующую отметку;
3.1.4.отдельно предоставляет согласие на обработку персональных данных;
3.1.5.оплачивает Услугу.
3.2.Акцептом Оферты является оплата Услуги. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты.
3.3.Заказчик несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных. Обмен информацией по Договору осуществляется по этим данным.
3.4.Если Обучающимся является иное лицо, Заказчик сообщает Исполнителю фамилию, имя и контактный телефон Обучающегося и обеспечивает его ознакомление с условиями Договора и правилами посещения Занятий.
3.5.Дополнительную информацию можно получить по адресу электронной почты elenadimip@yandex.com.
4. Особенности Договора с участием несовершеннолетних
4.1.Договор, по которому Обучающимся является несовершеннолетний, может быть заключен:
4.1.1.Законным представителем несовершеннолетнего, который в этом случае выступает Заказчиком;
4.1.2.самим несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет, который в этом случае одновременно является Заказчиком и Обучающимся.
4.2.Договор в интересах Обучающегося, не достигшего 14 лет, заключается только его Законным представителем.
4.3.Несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет, совершая Акцепт, подтверждает, что оплачивает Услугу за счет собственного заработка, стипендии или иных доходов либо имеет письменное согласие Законного представителя на заключение Договора.
4.4.Исполнитель вправе до начала оказания Услуги запросить у несовершеннолетнего Заказчика письменное согласие Законного представителя на заключение Договора. Согласие может быть направлено Исполнителю в электронной форме с адреса электронной почты или номера телефона Законного представителя. До получения согласия Исполнитель вправе не допускать Обучающегося к Занятиям.
4.5.Если согласие Законного представителя не получено и Договор не одобрен им в письменной форме, Исполнитель вправе отказаться от Договора с возвратом уплаченных денежных средств за неоказанные Услуги.
4.6.Законный представитель, заключивший Договор, осуществляет права и обязанности Заказчика, в том числе право на отказ от Договора и получение возврата денежных средств. Несовершеннолетний Заказчик в возрасте от 14 до 18 лет осуществляет эти права самостоятельно.
4.7.Заказчик, заключивший Договор в интересах несовершеннолетнего Обучающегося, обязан:
4.7.1.сообщить Исполнителю фамилию, имя и возраст Обучающегося, а также контактный телефон Заказчика для связи во время Занятий;
4.7.2.проинформировать Исполнителя об известных Заказчику особенностях здоровья Обучающегося, имеющих значение для физических нагрузок;
4.7.3.ознакомить Обучающегося с правилами посещения Занятий и обеспечить их соблюдение;
4.7.4.обеспечить сопровождение Обучающегося, не достигшего 14 лет, до начала Занятия и после его окончания.
4.8.Исполнитель отвечает за безопасность несовершеннолетнего Обучающегося во время Занятия. До начала и после окончания Занятия Исполнитель не несет ответственности за несовершеннолетнего Обучающегося.
4.9.Исполнитель вправе не допустить несовершеннолетнего Обучающегося к Занятию, если его возраст не соответствует возрасту, указанному в Карточке услуги, с возвратом оплаты за неоказанные Услуги.
4.10.Согласие на фото- и видеосъемку несовершеннолетнего Обучающегося предоставляется его Законным представителем.
4.11.Ответственность за вред, причиненный несовершеннолетним Обучающимся имуществу Исполнителя или третьих лиц, наступает в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Порядок оказания Услуг
5.1.После оплаты Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня направляет Заказчику по телефону или в мессенджере подтверждение записи и информацию о дате, времени и месте проведения Занятий. Если Заказчик не получил сообщение в указанный срок, он вправе обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в разделе 17 Оферты.
5.2.Занятия проводятся в соответствии с Образовательной программой в даты и время, указанные в Карточке услуги, или по расписанию, указанному в Карточке услуги.
5.3.Продолжительность Занятия указывается в Карточке услуги.
5.4.Обучающийся обязан не менее чем за 2 (два) часа до начала Занятия информировать Исполнителя о невозможности его посещения.
5.5.В целях обеспечения безопасности и предотвращения травматизма Исполнитель вправе не допустить Обучающегося к Занятию при опоздании более чем на 15 (пятнадцать) минут, поскольку пропуск разминки создает риск получения травм. В этом случае Занятие считается пропущенным по причине, зависящей от Заказчика (Обучающегося).
5.6.Пропуск Занятия по причине, зависящей от Заказчика (Обучающегося), не является основанием для его повторного проведения или переноса, если иное не предусмотрено Приложением.
5.7.Исполнитель рекомендует Обучающемуся перед началом Занятий проконсультироваться с врачом о допуске к физическим нагрузкам.
5.8.Исполнитель не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра. Найденные в месте проведения Занятий вещи хранятся не более 1 (одного) месяца, после чего могут быть утилизированы.
6. Права и обязанности Сторон
6.1.Заказчик (Обучающийся) вправе:
6.1.1.получать оплаченные Услуги;
6.1.2.получать информацию об Исполнителе, Образовательной программе, расписании и стоимости Услуг;
6.1.3.получать информацию об успехах Обучающегося в освоении Образовательной программы;
6.1.4.отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 9 Оферты.
6.2.Заказчик (Обучающийся) обязан:
6.2.1.своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги;
6.2.2.заблаговременно являться к месту проведения Занятий;
6.2.3.выполнять задания и рекомендации Исполнителя в рамках Образовательной программы;
6.2.4.соблюдать условия Договора, правила посещения Занятий и общепринятые нормы поведения;
6.2.5.возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
6.2.6.не осуществлять без письменного согласия Исполнителя фото-, видео- и аудиозапись Занятий и не распространять полученные материалы.
6.3.Исполнитель вправе:
6.3.1.требовать полной и своевременной оплаты Услуг;
6.3.2.не допустить Обучающегося к Занятию или отстранить от него при видимых признаках заболевания, нахождении в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, агрессивном поведении, нарушении правил посещения Занятий, а также при наличии медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам;
6.3.3.отказать в оказании Услуги при отсутствии оплаты;
6.3.4.изменять стоимость Услуг; изменение стоимости не распространяется на оплаченные Услуги;
6.3.5.самостоятельно выбирать методики, формы и методы проведения Занятий в рамках Образовательной программы;
6.3.6.отменять и переносить Занятия в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты;
6.3.7.отказать в оказании Услуги, если Образовательная программа не соответствует возрасту, уровню подготовки или состоянию здоровья Обучающегося, с возвратом оплаты за неоказанные Услуги.
6.4.Исполнитель обязан:
6.4.1.оказывать Услуги лично, надлежащего качества и в объеме, определенном Карточкой услуги и Образовательной программой;
6.4.2.обеспечивать безопасность Обучающегося во время Занятий при условии соблюдения им правил и инструкций Исполнителя;
6.4.3.своевременно информировать Заказчика об отмене и переносе Занятий;
6.4.4.предоставлять Заказчику достоверную информацию об Исполнителе и Услугах.
7. Стоимость Услуг и порядок оплаты
7.1.Стоимость Услуги указывается в Карточке услуги. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
7.2.Услуги оплачиваются на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты. Если предусмотрена оплата частями, ее размер и сроки указываются в Карточке услуги.
7.3.Оплата производится на Странице оплаты банковской картой, через Систему быстрых платежей и иными доступными способами с использованием платежного сервиса ЮKassa или иного. Данные банковской карты вводятся на стороне платежного сервиса и Исполнителю не передаются.
7.4.Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения оплаты платежным сервисом.
7.5.Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в форме заказа.
7.6.При отсутствии оплаты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств и не допускать Обучающегося к Занятиям.
8. Отмена и перенос Занятий по инициативе Исполнителя
8.1.Исполнитель вправе отменить или перенести Занятие, в том числе в случае своей болезни, а также по техническим или иным причинам, препятствующим проведению Занятия, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Занятия, а при невозможности – незамедлительно после того, как Исполнителю стало известно о соответствующих обстоятельствах.
8.2.При отмене Занятия по инициативе Исполнителя Заказчик по своему выбору вправе перенести оплату на другую дату или другую Услугу либо получить полный возврат стоимости отмененного Занятия (Услуги).
8.3.При переносе Занятия Исполнителем на другую дату Заказчик, который не может посетить Занятие в новую дату, вправе получить полный возврат стоимости перенесенного Занятия (Услуги).
8.4.Особенности отмены и переноса Занятий для отдельных Услуг могут быть установлены Приложением.
9. Отказ Заказчика от Договора и возврат денежных средств
9.1.Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора, направив Исполнителю заявление по адресу электронной почты, указанному в разделе 17 Оферты, или вручив его лично. Договор считается расторгнутым с даты получения заявления Исполнителем.
9.2.При отказе Заказчика от Договора ему возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных Исполнителем документально подтвержденных расходов, связанных с исполнением Договора.
9.3.Если иное не предусмотрено Приложением, сумма возврата определяется следующим образом:
9.3.1.если заявление получено до начала первого Занятия, – стоимость Услуги за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя;
9.3.2.если заявление получено после начала обучения, – стоимость Занятий, не проведенных на дату получения заявления, рассчитанная пропорционально их количеству от общего количества Занятий по Карточке услуги, за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя.
9.4.Занятия, пропущенные по причине, зависящей от Заказчика (Обучающегося), до даты получения заявления считаются оказанными Услугами.
9.5.Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
–фамилию, имя и отчество (при наличии) Заказчика;
–контактный телефон и адрес электронной почты;
–наименование Услуги и дату оплаты;
–реквизиты для возврата, если возврат производится не на карту, с которой была произведена оплата.
9.6.Исполнитель рассматривает заявление и производит возврат денежных средств в течение 10 (десяти) дней с даты его получения.
9.7.Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковский счет, указанный в заявлении.
10. Порядок приемки Услуг
10.1.Акт об оказании Услуг не составляется. Занятие считается проведенным в дату и время, указанные в Карточке услуги или в расписании, если оно не было отменено или перенесено Исполнителем.
10.2.Если в течение 3 (трех) дней с даты проведения Занятия Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию, Занятие считается оказанным надлежащим образом и принятым Заказчиком.
11. Срок действия Договора
11.1.Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2.Каждая оплата новой Услуги означает заключение нового Договора на условиях Оферты и Приложений в редакции, действующей на дату оплаты.
11.3.Исполнитель вправе отказаться от Договора в случае неоднократного нарушения Обучающимся правил посещения Занятий либо нарушения, создающего угрозу жизни, здоровью или имуществу других лиц, с возвратом стоимости неоказанных Услуг.
12. Ответственность Сторон
12.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2.Исполнитель несет ответственность за качество Услуг и безопасность Обучающегося во время Занятий при условии соблюдения Обучающимся установленных Исполнителем правил и инструкций.
12.3.Исполнитель не несет ответственности за:
12.3.1.вред жизни или здоровью Обучающегося, возникший в результате обострения травм, хронических заболеваний, наступления острого заболевания, если указанные обстоятельства не вызваны виновными действиями Исполнителя;
12.3.2.вред жизни, здоровью или имуществу Обучающегося, причиненный противоправными действиями третьих лиц;
12.3.3.вред, причиненный в результате нарушения Обучающимся установленных правил, требований и инструкций;
12.3.4.временные неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических или аварийных работ коммунальных служб;
12.3.5.несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика (Обучающегося), которое само по себе не является основанием считать Услуги оказанными ненадлежащим образом;
12.3.6.сохранность одежды, обуви и иных личных вещей, оставленных без присмотра.
12.4.Заказчик несет ответственность за порчу, утрату или повреждение имущества Исполнителя, произошедшие по вине Обучающегося, в размере причиненного реального ущерба.
12.5.Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что у Обучающегося отсутствуют медицинские противопоказания к получению Услуг. Риски, связанные с предоставлением недостоверной информации о состоянии здоровья Обучающегося или с сокрытием противопоказаний, несет Заказчик.
12.6.Заказчик осознает, что результат обучения зависит от регулярности посещения Занятий, вовлеченности Обучающегося и выполнения им заданий и рекомендаций Исполнителя.
13. Персональные данные, фото- и видеосъемка
13.1.Обработка персональных данных Заказчика и Обучающегося осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя и на основании согласия, предоставляемого Заказчиком отдельно от акцепта Оферты.
13.2.Фото- и видеосъемка Занятий Исполнителем с изображением Обучающегося и последующее использование таких материалов осуществляются только с отдельного согласия Обучающегося, а если Обучающемуся не исполнилось 18 лет, – его Законного представителя.
14. Электронный документооборот
14.1.Электронная переписка по электронной почте и в мессенджерах является основным способом обмена информацией между Сторонами при исполнении Договора.
14.2.Для переписки Стороны используют контактные данные Исполнителя, указанные в разделе 17 Оферты, и контактные данные Заказчика, указанные в форме заказа.
14.3.Сообщения, направленные Сторонами по указанным контактным данным, признаются официальной перепиской по Договору. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступа к своим адресам электронной почты и номерам телефонов и не передавать его третьим лицам.
14.4.Сообщения Заказчика считаются полученными надлежащим образом, если они направлены Исполнителю по электронной почте, в мессенджер Исполнителя, заказным письмом или вручены лично. Экстренная информация может быть направлена любым доступным способом.
15. Разрешение споров
15.1.Стороны обязуются своевременно информировать друг друга об обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг, и об изменении своих контактных данных.
15.2.Споры и разногласия по Договору Стороны стремятся урегулировать путем переговоров. Срок ответа на претензию – 10 (десять) дней с даты ее получения.
15.3.При недостижении согласия спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16. Заключительные положения
16.1.Исполнитель вправе изменять условия Оферты и Приложений. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Странице оплаты и не распространяются на Договоры, заключенные до их размещения. Каждая редакция Оферты и Приложений содержит дату ее размещения.
16.2.Уступка Заказчиком прав и обязанностей по Договору не допускается, если иное не предусмотрено Приложением.
16.3.Заказчик подтверждает, что до заключения Договора получил полную информацию об Исполнителе, Образовательной программе, сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг.
16.4.Во всем, что не предусмотрено Офертой и Приложениями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Димитраш Елена Александровна
ИНН 502499377492
ОГРНИП 325508100460782
Расчетный счет 40802810540070026879
Банк: ПАО Сбербанк
БИК 044525225
Корреспондентский счет 30101810400000000225
Адрес места проведения Занятий: 115054, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 71/5, стр. 6
Адрес электронной почты: elenadimip@yandex.com.